LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN



Bestellabwicklung

Bequem bezahlen und komfortabel liefern lassen, so sieht Shopping im Justin Chambers WebShop aus. Die Antwort wird durch Klick auf eine Frage angezeigt. Zurück zu der Inhaltsangabe gelangen Sie durch Klick auf den Pfeil rechts neben der Antwort.


  1. Allgemeine Informationen
  2. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
  3. Preise und Versandkosten
  4. Versandkostentabelle
  5. Immer wissen, wo sich Ihr Paket befindet
  6. Kundenservice

Stand: April 2015

 


1. Allgemeine Informationen


Bequem bezahlen und komfortabel liefern lassen, so sieht Shopping im YoungStar Style Online-Shop der Modemarke Justin Chambers... aus. Nachdem Sie Ihre Bestellung im YoungStar Style Online-Shop aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail (Eingangsbestätigung) an die von Ihnen im Bestellverlauf angegebene E-Mail-Adresse. Durch erhalt der Eingangsbestätigung können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Eingangsbestätigung enthält alle von Ihnen bestellten Artikel sowie sämtliche Angaben welche Sie im Bestellverlauf angegeben haben.


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2. Zahlung und Eigentumsvorbehalt


Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Für die Zahlung der Bestellung bieten wir mehrere Bezahlmöglichkeiten an. Verbraucher zahlen im YoungStar Style Online-Shop den Einkauf sicher und bequem. Wählen Sie unter folgenden Bezahlarten Ihren Favoriten:


  Vorauskasse
  Rechnungskauf (Premium)
  PayPal (elektronischer Zahlungsdienst)


Vorauskasse

Bei der Vorauskasse erhält der Verbraucher direkt nach Abgabe der Bestellung eine E-Mail (Bestellbestätigung) und innerhalb von 24 Stunden -nach Eingang der Bestellung bei uns- durch eine weitere E-Mail die zu seiner Bestellung erstellte Rechnung in PDF-Format, an die vom Verbraucher im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertragsschluss erfolgt in der deutschen Sprache. Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten welche dem Verbraucher im Bestellvorgang angezeigt werden.

Hat der Verbraucher die Vorauskasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Rechnungsbetrag unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen, spätestens aber nach Eingang der Rechnung. Für einen schnelleren Versand, kann der Verbraucher den Rechnungsbetrag aus der E-Mail (Bestellbestätigung), unter Angabe der Bestellnummer, schon vor Eingang der Rechnung zur Überweisung auf unser Konto anweisen.

   
Kontoinhaber: Justin Chambers M.i.G. e.K.
Kreditinstitut: Postbank
Kontonummer: 8931108
Bankleitzahl: 10010010
Verwendungszweck: Bestellnummer o. Rechnungsnummer
   
IBAN: DE13 1001 0010 0008 9311 08
BIC: PBNKDEFF

Unsere Kontoangaben befinden sich auch auf der Rechnung, sowie in den AGB des YoungStar Style Online-Shops.

Bei der Überweisung ist auf vollständige und richtige Angaben zu achten, damit wir den Geldeingang sicher zuordnen können und wir die bestellten Artikel zügig an die Lieferadresse versenden können. Sobald der auf der Rechnung ausgewiesene Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto eingegangen ist, können wir die Ware verpacken und auf den Weg schicken; hierüber informieren wir den Verbraucher nochmals per E-Mail (Versandbestätigung). Die Lieferung erreicht den Verbraucher in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen (Deutschland).

Soweit wir die Bestellung ausnahmsweise mangels Warenverfügbarkeit nicht annehmen können oder der Vertrag aus sonstigen Gründen nicht zustande kommt, werden wir die Vorauszahlung selbstverständlich unverzüglich erstatten. Der Vertragsschluss bleibt gemäß "§ 2 Vertragsschluss, Speicherung des Vertragstextes" unserer AGB vorbehalten.

Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Verbraucher nur insoweit zu, wenn der Anspruch rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist. Hiervon bleiben die Gegenrechte des Verbrauchers im Falle von Mängeln der Lieferung unberührt. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises einschließlich eventueller Nebenkosten) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Artikeln in jedem Fall vor.


Rechnungskauf (Premium)

Jeder Verbraucher mit Rechnungsanschrift in der Bundesrepublik Deutschland kann die Vorzüge als Premiumkunde des YoungStar Style Online-Shops "Online Bestellen und auf Rechnung zahlen" bei der Wahl der Zahlungsart für sich in Anspruch nehmen. Voraussetzung um den Premiumstatus als Kunde des YoungStar Style Online-Shops zu erhalten sind drei Bestellungen, bei denen das bisherige Zahlungsverhalten reibungslos verlief.


  Premiumkunden kaufen ohne jedes Risiko
  der Höchstwert der Gesamtbestellung beträgt 500,00 Euro
  die Rechnung liegt der Warenlieferung bei
  die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage nach Eingang der Warenlieferung


Als Vertragspartner behalten wir uns vor, ggf. eine Bonitätsauskunft von der Schufa oder Infoscore einzuholen. Besteht für den Verbraucher nicht die Möglichkeit den Kauf auf Rechnung im YoungStar Style Online-Shop umzusetzen, wird dieser im Bestellvorgang auf die Nutzung einer anderen Zahlungsmöglichkeit verwiesen.

Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Verbraucher nur insoweit zu, wenn der Anspruch rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist. Hiervon bleiben die Gegenrechte des Verbrauchers im Falle von Mängeln der Lieferung unberührt. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises einschließlich eventueller Nebenkosten) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Artikeln in jedem Fall vor.


PayPal (elektronischer Zahlungsdienst)

Wurde vom Verbraucher die Zahlungsart PayPal (elektronischer Zahlungsdienst) gewählt, wird er direkt nach Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons "JETZT KAUFEN" über eine sichere Internetverbindung direkt zu einer PayPal-Seite geleitet. Es wird dem Verbraucher erneut eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, welche PayPal vom YoungStar Style Online-Shop übermittelt wurde. Eine Zahlungsanweisung kann online und mobil im YoungStar Style Online-Shop über ein PayPal-Konto vorgenommen werden. Verfügt der Verbraucher über kein PayPal-Konto, kann er sich kostenlos bei PayPal registrieren und einmalig die Bankdaten hinterlegen. Die Finanzdaten sind bei PayPal wie in einem Schließfach sicher hinterlegt. Bei jedem zukünftigen Einkauf im YoungStar Style Online-Shop, benötigt der Verbraucher nur noch seine E-Mail-Adresse und das Passwort. Falls der Verbraucher seine Kreditkarte mit Bonusprogramm in seinem PayPal-Konto hinterlegt hat, sammelt er selbstverständlich Punkte.

Der Verbraucher verfügt bei Zahlungen über PayPal, über den kostenlosen PayPal-Käuferschutz. Wir erhalten von PayPal nach der Zahlungsanweisung des Verbrauchers zeitnah die Information, dass die Bestellung des Verbrauchers im YoungStar Style Online-Shop über PayPal bezahlt wurde. Der Versand der Bestellung kann somit umgehend erfolgen und wir können die Ware verpacken und auf den Weg schicken; hierüber informieren wir den Verbraucher nochmals per E-Mail (Versandbestätigung). Die Lieferung erreicht den Verbraucher in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen (Deutschland).

Soweit wir die Bestellung ausnahmsweise mangels Warenverfügbarkeit nicht annehmen können oder der Vertrag aus sonstigen Gründen nicht zustande kommt, werden wir die Vorauszahlung selbstverständlich unverzüglich erstatten. Der Vertragsschluss bleibt gemäß "§ 2 Vertragsschluss, Speicherung des Vertragstextes" unserer AGB vorbehalten.


Folgen bei Zahlungsverzug (Vorauskasse u. Rechnungskauf)

Mit Verstreichen der Zahlungsfrist von 7 Tagen -nach Eingang der Warenlieferung oder Rechnung beim Verbraucher- gerät dieser in Zahlungsverzug (siehe § 286 Abs. 1 BGB), sofern der Rechnungsbetrag nicht innerhalb der Zahlungsfrist zur Überweisung auf unser Bankkonto vom Verbraucher angewiesen wurde. Tritt der Zahlungsverzug ein, erhält der Verbraucher eine Zahlungserinnnerung an die bei Vertragsschluss angegebene E-Mail-Adresse, womit wir erinnern die fällige Schuld umgehend zu begleichen. Reagiert der Verbraucher innerhalb von weiteren 7 Tagen nicht auf unsere Zahlungserinnerung, stellen wir dem Verbraucher die erste Mahnung per E-Mail und mit gleichem Datum auf dem Postweg an die vom Verbraucher im Bestellvorgang angegebene Rechnungsadresse zu.

Nach den gesetzlichen Vorschriften erheben wir bei jedem Mahnschreiben eine Verzugsschadenspauschale in Höhe von 2,50 Euro. Reagiert der Verbraucher auch auf unser drittes Mahnschreiben nicht, geben wir das Mahnverfahren an ein von uns gewähltes Inkassoinstitut ab. Zusätzlich zu unseren Mahnkosten, den Verzugszinsen (derzeit jährlich fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) und möglichen Ausfallkosten, muss der Verbraucher unsere Auslagen für die Beauftragung eines Inkassoinstituts sowie die Inkassokosten tragen.

Der Verbraucher wird bereits mit Rechnungstellung auf die Folgen eines Mahnverfahrens hingewiesen. Verbraucher ist der Kunde, welcher das Rechtsgeschäft mit uns nicht für seine gewerbliche oder selbständige Tätigkeit abgeschlossen hat (siehe § 13 BGB), also quasi als Privatmann handelte. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.


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3. Preise und Versandkosten


Die in dem YoungStar Style Online-Shop genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Sie verstehen sich in Euro und zzgl. der genannten Versandkosten, welche unter Abschnitt "4. Versandkostentabelle" der Bestellabwicklung im YoungStar Style Online-Shop eingesehen werden können.

In der Versandkostentabelle wird die Versandpauschale für die Bundesrepublik Deutschland, den EU-Mitgliedsländern (Europäische Union) und weiteren Ländern der Welt dargestellt. Damit sind alle Kosten für Verpackung, Lieferpapiere und die bei Normalversand üblichen Transport- und Zustellungskosten abgegolten. Bei einem Bestellwert über 150,00 Euro erfolgt die Lieferung an eine Adresse innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) oder Österreichs mit unserem Standard-Paketdienstleister DHL frei Haus. Bei einem Versand an deutsche Inseln oder EU-Mitgliedsländern (ohne Österreich) außerhalb Deutschlands ist kein Frei-Haus-Versand möglich.

Der Paketversand erfolgt über DHL (national/international) und der Verbraucher erhält nach Übergabe der Paketsendung an DHL eine E-Mail (Versandbestätigung), in welcher ihm die Sendungsnummer zu seiner Paketsendung mitgeteilt wird. In der E-Mail (Versandbestätigung) befindet sich außerdem ein Link für die Sendungsverfolgung. Über den Postweg versenden wir keine Artikel, da wir hier keinen Liefernachweis erhalten, ob die Artikel zugestellt wurden oder womöglich abhanden gekommen sind. Hinzu kommt, dass eine Lieferung über den Postweg nicht versichert ist. Aus den genannten Gründen und im Interesse des Verbrauchers erfolgt der nationale und internationale Paketversand ausschließlich über DHL. Die Lieferungen erfolgen ab Lager und auf Gefahr des Verbrauchers.

Die DHL liefert direkt an die im Bestellverlauf angegebene Lieferadresse. Kann der Paketzusteller den Verbraucher nicht antreffen, wird das Paket nach dem ersten Zustellversuch in einer Postfiliale in der Nähe für sieben Werktage gelagert. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, seine Bestellung auch an eine der über 1.000 HL-Packstationen senden zu lassen und kann die Paketsendung dort rund um die Uhr abholen. Dazu muss der Verbraucher sich bei DHL einmalig registrieren und sich an der ausgewählten Packstation mit der PIN oder Kundenkarte identifizieren. Ausführliche Informationen sind unter www.dhl.de einsehbar.

Soll oder muss die Lieferung zur Einhaltung des vereinbarten Liefertermins per Express, Kurier oder vergleichbaren Diensten erfolgen, gehen die hierfür anfallenden Kosten zu Lasten des Verbrauchers.


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4. Versandkostentabelle


Die Versandkostenpauschalen können der Versandkostentabelle entnommen werden. Bitte beachten Sie das Nachlieferungen außerhalb Deutschland nicht frachtfrei sind.


Paketversand Deutschland Versandkosten bis 2 Kilogramm inkl. 19% MwSt. Versandkosten bis 5 Kilogramm inkl. 19% MwSt. Versandkosten bis 10 Kilogramm inkl. 19% MwSt.
       
Paket Standard (DHL) 6,95 € 8,95 € 10,95 €
Paketversand deutsche Inseln (DHL) 21,70 € 22,70 € 23,70 €
Paket Express (DHL) nach Aufwand nach Aufwand nach Aufwand
       
Paketversand Österreich Versandkosten bis 2 Kilogramm inkl. 19% MwSt. Versandkosten bis 5 Kilogramm inkl. 19% MwSt. Versandkosten bis 10 Kilogramm inkl. 19% MwSt.
       
Paket Standard (DHL) 15,95 € 18,95 € 24,95 €
Paket Express (DHL) nach Aufwand nach Aufwand nach Aufwand
       
Paketversand in EU-Mitgliedsländer (ohne Inseln) Versandkosten bis 2 Kilogramm inkl. 19% MwSt. Versandkosten bis 5 Kilogramm inkl. 19% MwSt. Versandkosten bis 10 Kilogramm inkl. 19% MwSt.
       

Belgien

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Bulgarien

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Dänemark

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Estland

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Finnland

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Frankreich

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Griechenland

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Großbritannien (ohne Kanalinseln/Nordirland)

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Irland

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Italien

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Kroatien

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Lettland

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Litauen

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Luxemburg

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Malta

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Niederlande

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Österreich

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Polen

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Portugal

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Rumänien

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Schweden

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Slowakei

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Slowenien

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Spanien

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Tschechien

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Ungarn

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Zypern

15,95 €

18,95 €

24,95 €

Paket Express

nach Aufwand

nach Aufwand

nach Aufwand

       
Paketversand International (inkl. Transportversicherung bis 500 EUR) Versandkosten bis 5 Kilogramm inkl. 19% MwSt. Versandkosten bis 10 Kilogramm inkl. 19% MwSt. Versandkosten bis 20 Kilogramm inkl. 19% MwSt.
       

Schweiz

29,95 €

37,95 €

52,95 €

Albanien

31,95 €

37,95 €

52,95 €

Island

31,95 €

37,95 €

52,95 €

Mazedonien

31,95 €

37,95 €

52,95 €

Montenegro

31,95 €

37,95 €

52,95 €

Serbien

31,95 €

37,95 €

52,95 €

Türkei

31,95 €

37,95 €

52,95 €

       

Rest der Welt

38,95 €

50,95 €

71,95 €


Wir liefern direkt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse oder an eine Packstation nach Wahl des Verbrauchers. Innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erreicht die Warensendung den Verbraucher i.d.R. binnen 2 bis 5 Werktagen nach Eingang der Rechnungssumme auf unserem Konto (ausgenommen Rechnungskauf), sofern keine abweichende Lieferzeit von uns angegeben wurde bzw. nicht abweichend vereinbart ist. Abweichende Liefertermine werden Ihnen gesondert per E-Mail mitgeteilt.

Ist der Verbraucher im YoungStar Style Online-Shop ein Premiumkunde, wird innerhalb von 24h -nach Eingang der Bestellung bei uns- die Warensendung inkl. der Rechnung an die im Bestellvorgang vom Verbraucher angegebene Lieferadresse versandt. Der Verbraucher erhält nach Übergabe der Warensendung an den Paketdienst von uns eine E-Mail (Versandbestätigung). Innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erreicht die Warensendung den Verbraucher i.d.R. binnen 2 bis 5 Werktagen.


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5. Immer wissen, wo sich Ihr Paket befindet


Um eine DHL Paketsendung zu verfolgen, bietet der Paketzusteller auf seiner Internetseite eine Sendungsverfolgung an. Hier muss lediglich die Paketnummer eingegeben werden um den aktuellen Standort der Paketsendung zu erfragen. Mit Klick auf "Tracking DHL" öffnet sich die Sendungsverfolgung von DHL in einem neuen Browser-Fenster.

Tracking DHL


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6. Kundenservice


Sie haben eine Frage oder ein Problem? Melden Sie sich bei uns. Sprechen Sie direkt mit unseren qualifizierten Mitarbeitern. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gern zur Verfügung. Leider nicht kostenfrei – aber zu den ganz normalen Gebühren Ihres Telefonanbieters – können Sie uns anrufen.


Beratung & Service: 030 885-385-58

Wir sind für Sie da.

Deutsches Festnetz: 030 885-385-58
International: +49 (0)30 885-385-58


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Wenn Sie Fragen zu den Produkten aus der YoungStar Style Kollektion haben, Hilfe bei der Entscheidung für den richtigen Artikel benötigen oder Sie Unterstützung beim Einrichten Ihres Kundenkontos brauchen, wir beraten und helfen Ihnen gern. Wir sind für Sie da und stehen Ihnen mit unserem Services zur Verfügung.



Justin Chambers M.i.G. e.K.   Stand: April 2015     Pfeil zurück zum Seitenanfang